Frakt- og leveringspolicy

Denne frakt- og leveringspolicyen beskriver hvordan forsendelser håndteres for bestillinger lagt inn gjennom vår nettbutikk. Retningslinjene gjelder for alle kunder, med mindre annet er angitt i forbindelse med spesielle kampanjer eller tjenester.

Bestillingsbehandling

Alle bestillinger behandles i den rekkefølgen de mottas. Når en bestilling er registrert i systemet, klargjøres den for forsendelse. Bestillinger kan ikke endres etter at de har gått videre til behandling.

Forsendelse og transport

Varer sendes med våre valgte transportpartnere. Tilgjengelige leveringsalternativer presenteres i kassen, og kunden velger det alternativet som passer best. Hvilke alternativer som tilbys kan variere avhengig av destinasjon, varetype og logistisk kapasitet.

Når bestillingen er sendt, mottar kunden en leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon. Sporingen aktiveres når transportøren har registrert pakken i sitt system.

Leveringsforhold

Levering skjer til den adressen kunden oppgir ved bestilling, eller til nærmeste hentested dersom det er transportørens standardleveranse. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsinformasjon. Feil eller mangler i leveringsadressen kan føre til forsinkelse eller retur av forsendelsen.

Uavhentede forsendelser

Pakker som ikke hentes innen transportørens frist, returneres automatisk. Uavhentede pakker anses ikke som gyldig bruk av angrerett, og kunden kan belastes et gebyr for kostnader knyttet til returen.

Del-leveranser

I enkelte tilfeller kan vi sende bestillingen i flere leveranser, avhengig av lagerbeholdning og logistikk. Kunden belastes ikke ekstra for slike del-leveranser.

Skader under transport

Dersom en forsendelse ankommer med synlige skader, skal kunden dokumentere dette ved mottak og melde fra så raskt som mulig. Dette gjør det mulig for oss å håndtere saken i samråd med transportøren.

Endringer i policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne frakt- og leveringspolicyen ved behov. Endringer publiseres på nettstedet og trer i kraft fra publiseringstidspunktet.